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Que vous fassiez face à une urgence technique, que vous souhaitiez optimiser votre budget de communication, ou que vous cherchiez des renseignements pour un majeur protégé, notre équipe est à votre écoute.
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Foire aux questions
Faut-il impérativement prendre rendez-vous pour une réparation ?
Pas du tout ! Notre atelier vous accueille librement durant nos horaires d’ouverture. Cependant, un appel préalable peut nous permettre de vérifier la disponibilité immédiate d’une pièce spécifique afin d’accélérer toute intervention nécessaire.
Quel est votre délai de réponse habituel ?
Nous mettons un point d’honneur à traiter chaque demande avec rapidité. Vous recevrez une réponse personnalisée d’Alexis ou d’un membre de l’équipe dans un délai maximum de vingt-quatre heures ouvrées.
Le transfert de mes documents de tutelle est-il réellement sécurisé ?
La confidentialité est notre exigence absolue. Vos pièces justificatives transitent par un canal chiffré de bout en bout, garantissant une protection totale de vos données sensibles.
Pouvez-vous me prêter un appareil durant la réparation du mien ?
Bien spur ! Selon nos disponibilités en boutique, nous mettons à votre disposition un téléphone de courtoisie pour que vous ne soyez jamais déconnecté de vos proches ou de votre activité professionnelle.
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